Asiakashankinnan automatisointi – Airport College International Oy

Miksi tämä projekti?

Asiakashankinta on pk-yrityksille usein työlästä ja manuaalista. Kansainvälisillä markkinoilla toimiva Airport College International haluaa tutkia, miten tekoäly voi auttaa uusien asiaksorganisaatioiden tunnistamisessa ja tavoittamisessa tehokkaammin – erityisesti ilmailualan ja maahuolinnan koulutuksen alueilla.

Yritysesittely

Airport College International Oy (AC) on maailmanlaajuisesti toimiva verkkokoulutuspalveluiden tarjoaja ilmailualalla. Heidän pääkonttorinsa sijaitsee Suomessa. Yrityksen verkkokoulutukset kattavat muun muassa maahuollon, lentoturvallisuuden ja ilmailualan erikoisosaamisen.

Mitä teemme projektissa

Kehitetään ja testataan tekoälyavusteista web-skrappausta ja datan poimintaa hyödyntävää ratkaisua liidien tunnistamiseen.
Automatisoidaan asiakashankinnan vaiheita signaaleja poimimalla julkisista verkkosivustoista ja tietoaineistoista.
Rakennetaan sisäistä osaamista tekoälyn hyödyntämisestä myynnin tukena ja markkinatiedon hallinnassa.

Yhteys AI skaalaajiin

Tämä projekti on osana AI skaalaajat -hanketta, joka tarjoaa Uudenmaan yrityksille maksutonta kehittämistukea de minimis -avustuksen puitteissa. Airport College hyötyy asiantuntijatuesta ja yhteiskehittämisestä pienellä riskillä ja korkealla oppimiskäyrällä. Samalla tulokset ja opit ovat hyödynnettävissä myös laajemmin pk-yritysekosysteemissä.

Tulokset / Hyödyt

Projektin myötä Airport College International ei ainoastaan arvioi uusia työkaluja vaan rakentaa siirrettävää osaamista tekoälyn käyttöönotosta, datan käsittelystä ja koneoppimisen perusteista. Tulokset julkaistaan projektin päätyttyä.

Alkukartoitus ja nykytilan arviointi

Hankkeen ensimmäisessä vaiheessa kartoitetaan mukana olevien pk-yritysten tekoälykyvykkyyksien nykytila. Tämä sisältää:

Yritysten tekoälyyn liittyvien tavoitteiden ja tarpeiden määrittämisen.

Tekoälykypsyysanalyysin, jossa arvioidaan yrityksen valmius ja kyvyt hyödyntää tekoälyä liiketoiminnassa.
Yritysten liiketoimintaympäristön ja teknologisten haasteiden tunnistamisen.

Tavoitteena on muodostaa selkeä kuva yritysten lähtötilanteesta ja määritellä tavoitetila, johon tekoälyratkaisujen avulla pyritään.

Tekoälyvalmennus ja -työpajat

Toisessa vaiheessa yritykset osallistuvat iteratiivisiin valmennuksiin ja työpajoihin. Näiden aikana syvennytään seuraaviin aiheisiin:

Tekoälyn perusteet ja mahdollisuudet: Miten tekoäly voi tuottaa lisäarvoa?
Proof of Concept (POC): Yrityksille annetaan konkreettinen malli tekoälyn hyödyntämisestä pienimuotoisessa pilottiprojektissa.
Monialaiset kyvykkyydet: Miten yhdistää eri alojen osaamista ja teknologioita tekoälyn avulla?

Työpajat tukevat yrityksiä konkreettisten tekoälyratkaisujen ideoinnissa ja testauksessa ja ne tarjoavat samalla mahdollisuuden verkostoitumiseen muiden yritysten ja asiantuntijoiden kanssa.

Ratkaisukonseptien kehittäminen ja POC-projektit

Tässä vaiheessa siirrytään yrityskohtaisiin POC-projekteihin, joissa:

• Toteutetaan ensimmäiset tekoälyyn pohjautuvat ratkaisumallit yritysten liiketoimintaympäristöissä.

• Testataan ja validoidaan kehitettyjä konsepteja käytännössä.

• Hyödynnetään yhteistyöverkostoja ja asiantuntijoiden tukea.

Minimum Viable Product (MVP): Jokaiselle yritykselle kehitetään tekoälyratkaisujen perusversio, joka toimii pienimpänä mahdollisena versiona valmiista tuotteesta. Tämä mahdollistaa ratkaisujen tehokkaan testauksen ennen laajempaa käyttöönottoa.

Kokonaiskonseptin laadinta ja skaalaus

Tässä vaiheessa POC-projekteista saadut opit yhdistetään osaksi yrityksille räätälöityä "Whole AI Service" -kokonaiskonseptia, joka sisältää:

Tekoälyratkaisujen käyttöönottoon ja hallintaan tarvittavat toimintamallit.
Monialaisten verkostojen hyödyntämissuunnitelmat.
Suositukset teknologioiden skaalaamisesta ja kehittämisestä yrityksen liiketoimintaprosesseihin.

Konsepti mahdollistaa yrityksille tekoälyratkaisujen tehokkaan skaalautumisen ja hyödyntämisen pitkällä aikavälillä.

Yhteiskehittäminen ja tulosten jakaminen

Hankkeen viimeisessä vaiheessa korostuu yhteiskehittäminen ja oppiminen:

Yritykset jakavat POC-projektien aikana opittuja kokemuksia verkostoissaan.
Järjestetään yhteiskehittämistilaisuuksia, joissa yritykset ja asiantuntijat voivat kehittää ratkaisuja yhdessä.
Tiedotetaan hankkeen tuloksista ja jaetaan parhaita käytäntöjä laajemmin.
Samalla kartoitetaan jatkokehitysmahdollisuudet ja varmistetaan, että mukana olevat yritykset voivat jatkaa tekoälyratkaisujen hyödyntämistä myös hankkeen päättymisen jälkeen.